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「受付業務」という言葉の意味を解説！
受付業務とは、来客や問い合わせなどを受け付ける業務のことを指します。
主に企業や組織のReceptionなどで行われることが多く、お客様や来訪者と円滑なコミュニケーションを図ることが重要です。
「受付業務」の読み方はなんと読む？
「受けつけぎょうむ」と読みます。
受付業務は、お客様や来訪者とコミュニケーションを取りながら、円滑な対応をすることが求められる重要な業務です。
「受付業務」という言葉の使い方や例文を解説！
受付業務では、来客の案内や問い合わせへの対応、電話応対などが主な業務になります。
例えば、「受付業務を担当しています。
どうぞお控えなされて下さい」という使い方が一般的です。
「受付業務」という言葉の成り立ちや由来について解説
「受付業務」の成り立ちについては、おそらく受け付けるという意味の「受ける」と、業務という意味の「業務」からできた言葉と考えられます。
「受付業務」という言葉の歴史
「受付業務」という業務は、古くから存在しており、お客様や来訪者の案内や対応が求められてきました。
近年では、テクノロジーの発展により、オンラインでの受付業務も増えてきています。
「受付業務」という言葉についてまとめ
受付業務は、お客様や来訪者と円滑なコミュニケーションを図りながら、丁寧な対応を心がける重要な業務です。
柔軟な対応力やコミュニケーション能力が求められる業務でもあります。
