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「双方向性」という言葉の意味を解説！
「双方向性」という言葉には、相互作用する2つの要素を表す意味があります。
ある一方の要素が、他方の要素に影響を及ぼし、さらに他方も前者に影響を及ぼす関係性が双方向性になります。
双方向性の場合、両者の関係性が常に変化し合い協調していくイメージがあります。
双方向性という言葉を聞いただけで「なんとなく」意味をイメージできる人もいれば、なかなかイメージが湧かない人もいます。
積極的に双方向性を使って話すことで、物事から大きな変化を招きやすいものとなります。
「双方向性」という言葉の使い方や例文を解説！
「双方向性」という言葉が使われるシーンとして、企業やサービスの開発におけるステークホルダー間のやりとりやコミュニケーションなどがあります。
これらのシーンで重要なことは、建設的な関係を築きあいながら双方のニーズを満たしていくという点です。
例えば「A社からの要望をB社が受け止め、A社を幸せにするためのサービスをB社内で研究開発を行い、お互いが提案しあっていくような、双方向性を取り入れたプロセスを築いた」という文章が例文になります。
「双方向性」という言葉の成り立ちについてを解説
「双方向性」という言葉の成り立ちは、20世紀初頭にT.Eノースウィック博士が発表したテーマ「双方向性の促進原理について」に基づいています。
彼は、この考え方を以下のように表現しました。
「人間が最も成功するとき、双方向的な情報交換を行う事を意図して行動する必要がある。
また、特定の事柄に関して自分の特徴を理解し、他者の特徴を理解し、双方の特徴を活用することが必要だと思う。
」 彼の考え方を基に、さまざまな社会学や経済学の専門家たちが膨大な数の研究を行い、双方向性は戦略的なコミュニケーションやビジネス活動などのシーンに活用されるようになりました。
「双方向性」という言葉の歴史
双方向性という言葉が誕生した当初は、主に心理学のフィールドで使われていました。
現在では、双方向性という言葉が多くのビジネスシーンなどで使われるなど、広く使われるようになりました。
その背景には、ドリス・ガースン女史の発明である「双方向性の促進モデル(2-way facilitated model)」が大きく関係しています。
彼女が構築したモデルでは、双方向性が全ての関係で変化を促し、効率的な関係を築けるようになるとしました。
その後、さまざまな研究がおきることで双方向性という言葉が広く知られるようになり、多くの企業がこのモデルを導入し双方向性を身に着けていきました。
「双方向性」という言葉についてまとめ
双方向性という言葉は、前述したように、相互作用する2つの要素を指します。
何かを決めるときは、何かを得るだけでなく、他者からも何かを得るという双方向性を考慮することが重要です。
さらに、企業間やステークホルダー間のコミュニケーションを効率的な関係を築きあいながら行うため、双方向性を取り入れることが大切となります。
双方向性を積極的に取り入れることで、あらゆる活動に変化をもたらすことができるようになります。
