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「パーソナライゼーション」という言葉の意味を解説!
「パーソナライゼーション」とは、個人や顧客に合わせてサービスや商品をカスタマイズすることを指します。
つまり、一人ひとりに合った対応や提供を行うことで、より満足度の高い体験を提供することが目的です。
「パーソナライゼーション」の読み方はなんと読む?
「パーソナライゼーション」は、「ぱーそならいぜーしょん」と読みます。
少し長い言葉ですが、意味を理解するとビジネスやサービスの向上につながる重要な概念です。
「パーソナライゼーション」という言葉の使い方や例文を解説!
例えば、オンラインショップでお客様が過去に閲覧した商品に基づいておすすめ商品を表示することや、メールマーケティングで個々の興味に合わせたコンテンツを配信することが「パーソナライゼーション」の一例です。
「パーソナライゼーション」という言葉の成り立ちや由来について解説
「パーソナライゼーション」は英語の「personalization」が語源となっています。
個々の「person(人)」に合わせた「customize(カスタマイズ)」という意味が込められています。
「パーソナライゼーション」という言葉の歴史
「パーソナライゼーション」の概念は、個人のニーズや希望に合わせたサービス提供が注目されるようになった21世紀に急速に発展しました。
デジタル技術の進化とともに、より精緻なパーソナライズが可能になりました。
「パーソナライゼーション」という言葉についてまとめ
「パーソナライゼーション」は顧客の個々のニーズや好みに合わせたサービスや商品の提供を指します。
これにより、顧客満足度や利益向上が期待できるため、多くの企業が積極的に取り入れています。